 Wyszukiwarka
Najczęściej kupowane
Facebook - Lubię to
|
-
Reklamacje.
-
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu ASTRUM Irena Kaleta "ekaleta.com" 05-200 Wołomin ul. Wileńska 43.
-
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
-
Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
-
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub rachunek oraz opis przyczyny reklamacji.
-
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia.
-
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.
-
Reklamacje dotyczące ew. uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności Dostarczyciela.
-
Bezwzględnym warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z Dostarczycielem protokołu reklamacyjnego, w którym należy opisać rodzaj zastanych uszkodzeń.
-
Spisany dokument musi być opatrzony podpisem i pieczątką Dostarczyciela oraz powinien zawierać czytelne informacje pozwalające na kontakt z nim.
-
Uszkodzenia gwarancyjne należy zgłaszać telefonicznie. W innym przypadku reklamacje nie będą uznawane
-
Zwrot towaru
-
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki.
-
Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
-
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony.
-
Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim rachunkiem lub paragonem.
-
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
-
Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu.
-
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
|
